انتقال به روش سریع چگونه است؟

آموزش انتقال به روش سریع در اپلیکیشن پی رافی #

مشاهده آموزش به صورت ویدئو

نکته اول : در این آموزش کاربر قرار است عملیات واریز (شارژ کیف پول) و انتقال به گیرنده خود را هم زمان در سریع ترین حالت ممکن در پی رافی انجام دهد.

نکته دوم : در این آموزش کاربر قصد دارد واحد پول تومان TMN از کشور ایران به روش انتقال بانکی را واریز و به واحد دلار سنگاپور SGD در کشور سنگاپور به روش PayNow ارسال کند.

مرحله اول : پس از ثبت نام و ورود به اپلیکیشن پی رافی دکمه ارسال سریع را انتخاب نمایید. #

مرحله دوم :در این مرحله لطفا موارد اعلام شده را تکمیل بفرمایید : #

۱- ارزی که قرار است به ما پرداخت نمایید.

۲- روش شارژ کیف پول را انتقال بانکی با توجه به کشور مبدا انتخاب کرده اید.

• PayNow
• نقدی
• انتقال بانکی
• دستگاههای پرداخت نقدی Cash Deposit Machine

۳- کشوری که می خواهید پول را به ما پرداخت کنید.

۴- نوع ارزی که میخواهید به گیرنده خود ارسال نمایید.( در صورتی که نوع ارز واریز شده با ارز تحویل دهنده متفاوت باشد عمل تبدیل نیز انجام میگردد.)

۵- روش انتقال پول را PayNow با توجه به کشور مقصد انتخاب کرده اید.

• PayNow
• نقدی
• انتقال بانکی
• دستگاههای پرداخت نقدی Cash Deposit Machine

۶- انتخاب کشوری که گیرنده شما در آنجا حضور دارد.

مرحله سوم : با انتخاب گزینه ادامه وارد صفحه مبالغ می شوید خواهشمند است موارد اعلام شده را تکمیل نمایید: #

1. کل مبلغی که باید پرداخت کنید.( کارمزد واریز + کارمزد تبدیل+کارمزد انتقال سریع).
2. مبلغی که به دست گیرنده شما می رسد.

مرحله چهارم : با انتخاب گزینه ادامه وارد صفحه خلاصه انتقال سریع خود می شوید خواهشمند است سفارش خود را بررسی و ثبت سفارش نمایید. #

نکته: در این مرحله هم زمان خلاصه ای از جزئیات واریز و انتقال قابل مشاهده است.

مرحله پنجم : با انتخاب گزینه ثبت سفارش لطفا منتظر بمانید درخواست شما برای خدمات دهنده گان پی رافی ارسال می گردد. #

نکات:

• لطفا منتظر بمانید درخواست شما توسط یکی از خدمات دهنده گان ما تایید گردد.
• می توانید در این صفحه منتظر بمانید یا با زدن دکمه ضربدر بالای صفحه یا به من اطلاع بده پایین صفحه به کار های دیگر خود برسید.
• پی رافی در زمان تایید خدمات دهنده ای از طریق نوتیفیکیشن و واتساپ به شما اطلاع رسانی خواهد کرد.
• امکان لغو نیز با انتخاب دکمه لغو سفارش مهیا میباشد.

مرحله ششم :یک ارائه‌ دهنده خدمات درخواست واریز بانکی شما را پذیرفته است. #

نکته: در این مرحله اگر دقت نمایید در بالا صفحه مراحل واریز و تبدیل و انتقال مشخص می باشد.

1. مقدار مبلغی مشخص شده را  از طریق حضور در بانک یا دستگاه خودپرداز یا موبایل بانک خود به اطلاعت بانکی نمایش داده شده واریز نمایید.
2. توضیحات تراکنشی که خدمات دهنده برای شما ارسال کرد را در فیش واریزی خود لحاظ کنید.

• امکان لغو نیز با انتخاب دکمه لغو سفارش مهیا میباشد.

پس از واریز مبلغ به شماره حساب های اعلام شده به این صفحه بازگشته و روی دکمه بارگذاری رسید در پایین صفحه کلیک نمایید.

مرحله هفتم: اطلاعات رسید واریزی خود را وارد نمایید: #

اطمینان حاصل کنید که رسید بارگذاری شده واضح و خوانا بوده و تمامی جزئیات ضروری را شامل شوند. تصاویر تار یا ناقص ممکن است باعث تأخیر یا رد درخواست واریز گردد.

بعد از تکمیل فرم رسید واریزی، دکمه افزودن به لیست را در پایین صفحه کلیک نمایید.

مرحله هشتم: لیست رسید های واریزی شما: #

• پی رافی این امکان را دارد که شما کل مبلغ مورد نظر را در چند واریز مختلف انجام دهید.

1. در صورتی که رسید واریز دیگری دارید بر روی بارگذاری رسید جدید کلیک کنبد.

نکته: دقت داشته باشید مجموع واریزی های شما با مبلغ سفارش در نهایت یکسان باشد.

پس از اطمینان از بارگذاری رسید های خود بر روی دکمه ثبت رسید کلیک کنید.

• در صورتی که مبلغ پرداختی شما متفاوت با مبلغ اعلام شده در ابتدای سفارش واریز شما باشد خواهشمند است جهت راهنمایی به (واریز مبلغ اشتباه ) مراجعه فرمایید .

مرحله نهم: بررسی و تایید رسید ها: #

در این مرحله شما باید در انتظار تایید رسید های بارگذاری شده توسط خدمات دهنده باشید.

• تا قبل از بررسی رسید ها توسط خدمات دهنده امکان ویرایش رسید توسط  شما می باشد.

مرحله دهم : پس از تایید رسید های واریزی شما توسط خدمات دهنده وارد مرحله ارسال پول توسط خدمات دهنده به گیرنده شما می شوید. #

نکته: با انتخاب دکمه اشتراک گذاری می توانید خلاصه ای از مشخصات این سفارش را برای گیرنده خود ارسال نمایید.

مرحله آخر : با واریز مبلغ مورد نظر شما و تایید خدمات دهنده عمل انتقال شما به گیرنده مورد نظر با موفقیت انجام گردید. #

• در این بخش شما می توانید رسید واریز خود را به صورت PDF دریافت نمایید.
• جزییات سفارش شما نیز قابل رویت می باشد.
• در صورتی که مبلغ به هر دلیلی به حساب گیرنده شما واریز نشد امکان درخواست حل اختلاف برای شما وجود دارد.

مشاهده جزئیات سفارش :

• سفارش شما با وضعیت موفق به پایان رسیده است.

درخواست حل اختلاف :

• در صورتی که مبلغ به هر دلیلی به حساب گیرنده شما واریز نشد یا مبلغ آن کمتر واریز گردید، امکان درخواست حل اختلاف برای شما وجود دارد.
• لطفا توضیحات مرتبط با اختلافی که وجود دارد را جهت بررسی تیم پیشتیبانی وارد نمایید، تیم پشتیبانی پی رافی در سریع ترین زمان ممکن مشکل شما را حل خواهد کرد.

بررسی مراحل انجام کار و رهگیری سفارش :

با کلیک بر روی تب رهگیری سفارش قابلیت رهگیری سفارش و اشتراک گذاری مراحل سفارش امکان پذیر می باشد.

مشاهده جزئیات سفارش در صورت اختلاف :

سفارش شما با وضعیت در حال بررسی اختلاف به پایان رسیده است.

در ۴ صورت امکان نمایش وضعیت حل اختلاف وجود دارد:

نکته: در نهایت مشکل توسط تیم پشتیبانی پی رافی با بررسی رسید های پرداخت برطرف میگردد.

• عدم تایید رسید توسط خدمات دهنده در مهلت معین.

• عدم تایید رسید توسط خدمات دهنده, که دلیل عدم تایید توسط خدمات دهنده برای شما توضیح داده می شود.

• عدم انتقال پول به گیرنده شما توسط خدمات دهنده در مهلت معین:

• عدم تایید انتقال توسط شما (مشتری) به دلایل مختلف: