انتقال وجه به روش بانکی چگونه است ؟

مشاهده آموزش به صورت ویدئو

مرحله اول : پس از ثبت نام و ورود به اپلیکیشن پی رافی کیف پول مورد نظر خود را انتخاب نمایید. #

مرحله دوم :با انتخاب دکمه (انتقال) میتوانید از کیف پول خود ارز انتقال دهید. #

مرحله سوم : خواهشمند است موارد اعلام شده را تکمیل نمایید: #

1. مقدار ارزی که به حساب بانکی گیرنده واریز میگردد .
2. روش انتقال پول را انتقال بانکی با توجه به کشور مقصد انتخاب کرده اید.
3. کشور گیرنده خود را انتخاب نمایید.
4. مقدار ارزی که از کیف پول شما کسر میگردد نمایش داده میشود.( مبلغ انتقال + کارمزد انتقال + کارمزد تبدیل)

مرحله چهارم : با انتخاب گزینه ادامه وارد فهرست گیرندگان شده و شخص مورد نظر را انتخاب فرمایید. #

در صورتیکه فرد مورد نظر جهت دریافت ارز در لیست مورد نظر نمیباشد میتوانید از طریق گزینه (افزودن گیرنده جدید) گیرنده جدید اضافه فرمایید.

مرحله پنجم : با انتخاب گزینه افزودن گیرنده جدید وارد صفحه افزودن گیرنده جدید شده و شخص مورد نظر ایجاد نمایید. #

1. نام گیرنده مورد نظر را وارد نمایید.
2. نام خانوادگی گیرنده مورد نظر را وارد نمایید.
3. شماره موبایل گیرنده مورد نظر را وارد نمایید.
4. ایمیل گیرنده مورد نظر در که به صورت اختیاری می باشد را وارد نمایید.

نکته: در صورتی که  انتقال به این گیرنده موقت می باشد می توانید سویچ افزودن به لیست گیرندگان را خاموش نمایید.

مرحله ششم : با انتخاب گزینه ذخیره ،گیرنده مورد نظر ایجاد می گردد. #

با انتخاب گزینه ذخیره گیرنده مورد نظر ایجاد گردیده و به فهرست گیرنده گان اضافه می شود، با انتخاب گیرنده و انتخاب دکمه ادامه وارد مرحله بعد شوید.

مرحله هفتم : انتخاب یا ایجاد مشخصات روش انتقال. #

در صورتی که در لیست مورد نظر این گیرنده حسابی از نوع بانکی (که در مرحله سوم انتخاب کردید) وجود داشت آن را انتخاب نمایید در غیر این صورت:

1. برای افزودن اطلاعات بانکی به این گیرنده دکمه مورد نظر را انتخاب نمایید.

مرحله هشتم : با انتخاب گزینه افزودن اطلاعات حساب بانکی وارد صفحه پایین می شوید خواهشمند است اطلاعات را با دقت وارد نمایید. #

1. عنوانی برای این مشخصات حساب بانکی.
2. انتخاب ارز مقصد که در مرحله سوم انتخاب گردیده است و قابلیت تغییر ندارد.
3. انتخاب کشور مقصد که در مرحله سوم انتخاب گردیده است و قابلیت تغییر ندارد.
4. نام گیرنده که به طور پیش فرض از مرحله قبل آورده شده و قابلیت تغییر دارد.
5. نام خانوادگی گیرنده که به طور پیش فرض از مرحله قبل آورده شده و قابلیت تغییر دارد.
6. شماره ۱۶ رقمی کارت گیرنده.
7. شماره شبا حساب بانکی گیرنده.
8. نام بانکی که گیرنده در آن حساب دارد.

و در آخر دکمه ذخیره را انتخاب نمایید.

مرحله نهم : انتخاب مشخصات ایجاد شده روش انتقال. #

بعد از ذخیره موارد مرحله قبل مشاهده می کنید که یه کارت مشخصات از نوع بانکی به فهرست گیرنده مورد نظر اضافه می گردد با انتخاب کارت مورد نظر

و انتخاب دکمه ادامه در پایین صفحه به مرحله بعد بروید.

مرحله دهم : با انتخاب گزینه ادامه وارد صفحه خلاصه انتقال بانکی خود می شوید خواهشمند است سفارش خود را بررسی و ثبت سفارش نمایید. #

1. در صورتی که مایل به ثبت یادداشت شخصی برای خود دارید خواهشمند است آن را وارد نمایید.
2. در صورتی که مایل به ثبت پیامی برای پی رافی هستید خواهشمند است‌ آن را وارد نمایید.
3. در صورتی که مایل به ثبت دلیل انتقال خود هستید خواهشمند است آن را وارد نمایید

مرحله یازدهم : با انتخاب گزینه ثبت سفارش لطفا منتظر بمانید درخواست شما برای خدمات دهنده گان پی رافی ارسال می گردد. #

نکات:

• لطفا منتظر بمانید درخواست شما توسط یکی از خدمات دهنده گان ما تایید گردد.
• می توانید در این صفحه منتظر بمانید یا با زدن دکمه ضربدر بالای صفحه یا به من اطلاع بده پایین صفحه به کار های دیگر خود برسید.
• پی رافی در زمان تایید خدمات دهنده ای از طریق نوتیفیکیشن و واتساپ به شما اطلاع رسانی خواهد کرد.
• امکان لغو نیز با انتخاب دکمه لغو سفارش مهیا میباشد.

مرحله دوازدهم :یک ارائه‌ دهنده خدمات درخواست انتقال بانکی شما را پذیرفته است. #

در این مرحله خدمات دهنده پی رافی در حال انتقال مبلغ مورد نظر شما به حساب بانکی گیرنده شما می باشد.

• امکان لغو نیز با انتخاب دکمه لغو سفارش مهیا میباشد.

نکته: با انتخاب دکمه اشتراک گذاری می توانید خلاصه ای از مشخصات این سفارش را برای گیرنده خود ارسال نمایید.

در صورت لغو سفارش توسط شما:

درصورتی که تصمیم به لغو سفارش خود به هر دلیلی را دارید بر روی دکمه لغو سفارش در پایین صفحه کلیک کنید.

• با توجه به این که این سفارش در حال انجام می باشد ، لغو آن در این مرحله منوط به تایید خدمات دهنده می باشد.
• در صورتی که خدمات دهنده درخواست لغو سفارش شما را نپذیرد، امکان لغو مجدد سفارش برای شما غیر فعال می گردد.
• در صورت لغو سفارش کارمزد لغو سفارش از شما کسر می گردد و سفارش شما لغو می شود.
• در صورت انتخاب ادامه سفارش سفارش شما کماکان پا برجا می ماند.

مرحله آخر : با واریز مبلغ مورد نظر شما و تایید خدمات دهنده عمل انتقال بانکی شما به گیرنده مورد نظر با موفقیت انجام گردید. #

• در این بخش شما می توانید رسید واریز خود را به صورت PDF دریافت نمایید.
• جزییات سفارش شما نیز قابل رویت می باشد.
• در صورتی که مبلغ به هر دلیلی به حساب گیرنده شما واریز نشد امکان درخواست حل اختلاف برای شما وجود دارد.

مشاهده جزئیات سفارش :

• سفارش شما با وضعیت موفق به پایان رسیده است.

درخواست حل اختلاف : #

• در صورتی که مبلغ به هر دلیلی به حساب گیرنده شما واریز نشد یا مبلغ آن کمتر واریز گردید، امکان درخواست حل اختلاف برای شما وجود دارد.
• لطفا توضیحات مرتبط با اختلافی که وجود دارد را جهت بررسی تیم پیشتیبانی وارد نمایید، تیم پشتیبانی پی رافی در سریع ترین زمان ممکن مشکل شما را حل خواهد کرد.

بررسی مراحل انجام کار و رهگیری سفارش : #

با کلیک بر روی تب رهگیری سفارش قابلیت رهگیری سفارش و اشتراک گذاری مراحل سفارش امکان پذیر می باشد.

مشاهده جزئیات سفارش در صورت لغو :

سفارش شما با وضعیت لغو شده به پایان رسیده است.

نکته: در نهایت مشکل توسط تیم پشتیبانی پی رافی با بررسی رسید های پرداخت برطرف میگردد.

• در صورتی که شما سفارش را لغو نمایید و خدمات دهنده تایید کنند فرایند لغو سفارش را،پس از کسر کارمزد لغو انتقال و تبدیل.

مشاهده جزئیات سفارش در صورت اختلاف : #

سفارش شما با وضعیت در حال بررسی اختلاف به پایان رسیده است.

در ۲ صورت امکان نمایش وضعیت حل اختلاف وجود دارد:

نکته: در نهایت مشکل توسط تیم پشتیبانی پی رافی با بررسی رسید های پرداخت برطرف میگردد.

• عدم انتقال پول به گیرنده شما توسط خدمات دهنده در مهلت معین:

• عدم تایید انتقال بانکی توسط شما (مشتری) به دلایل مختلف: