سوالات متداول

کاربران پی رافی

درباره پی رافی

پی رافی چیست؟

پی رافی یک پلتفرم پرداخت بین‌المللی پیشرفته و همتا به همتا (P2P) است که با هدف انتقال امن، سریع و مقرون به صرفه پول طراحی شده است. خدمات ما برای تأمین نیازهای روزمره انتقال پول بین‌المللی جامعه جهانی ایرانیان تنظیم شده است.

چرا به پی‌رافی اعتماد کنیم؟

وقتی پای پول در میان است، اعتماد، دقت و عملکرد حرفه ای حرف اول را می‌زند. ما اینجا هستیم تا با تکیه بر تجربه و فناوری های پیشرفته، انتقال پول شما را به یک تجربه امن، سریع و کاملاً بی‌دغدغه تبدیل کنیم.

تعهد ما:

در پی‌رافی، ما کاملاً می‌دانیم که قلب هر تراکنش، اعتماد است. به همین دلیل، امنیت و تضمین وجوه شما بالاترین اولویت ماست و ما با قاطعیت، انتقال وجه شما را از مبدأ تا مقصد تضمین می‌کنیم.

در پی رافی، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی شما، تعهد اصلی و غیرقابل‌انکار ماست. ما متعهد هستیم که داده‌های شما را بر اساس بالاترین استانداردهای امنیتی جهانی و کاملاً مطابق با قوانین حفاظت از داده‌ها نگهداری کنیم و هرگز بدون اجازه صریح شما، آن‌ها را در اختیار شخص ثالث قرار ندهیم،آسودگی خاطر شما، مهم‌ترین اولویت ماست.

ما شرکتی رسمی، نوپا با ریشه‌ای قدیمی هستیم:

پی‌رافی یک شرکت خلاق و ریشه‌دار است که مدیرانش سابقه ای طولانی در حوزه های مالی و فناوری اطلاعات دارند که با همت آنها سامانه امن انتقال پول پی رافی با سرمایه‌گذاری بالغ بر یک میلیون دلار در طول سه سال به جهت ساده‌سازی و تسهیل فرآیند انتقال پول برای ایرانیان سراسر جهان توسعه یافته است.

پی رافی دارای گواهینامه های رسمی اینماد، نظام صنفی و دانش‌بنیان است. این مجوزها تضمین‌کننده فعالیت رسمی و قانونی ما هستند.

امنیت وجه و اطلاعات شما در پی‌رافی قابل مذاکره نیست. ما از قوی‌ترین پروتکل‌های جهانی استفاده می‌کنیم تا حفاظت بی‌نقصی را از داده های شما ارائه دهیم،و در عمل داشتن بیش از ۲۰۰۰ کاربر راضی و ثبت بیش از ۸۰ هزار تراکنش موفق و بدون اشکال طی ۹ ماه حاصل تلاش تیمی و باعث افتخار ماست.

در پی رافی، ما متعهد به شفافیت ۱۰۰٪ هستیم و هیچ هزینه‌ی پنهانی در پی‌رافی وجود ندارد و تیم متخصص پشتیبانی پی‌رافی، ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته، با درک کامل نیازهای شما در کنار شماست تا آرامش خاطر کامل شما را در تمام مراحل انتقال پولتان فراهم سازد.

پی‌رافی فراتر از یک اپلیکیشن است؛ یک همراه قابل اعتماد و امن برای مدیریت مالی شما در دنیای امروز است.

ماموریت پی رافی چیست؟

ماموریت پی رافی ساده‌سازی انتقالات بین‌المللی پول برای افراد در سراسر جهان است.

تیم پی رافی متشکل از چه افرادی است؟

تیم پی رافی گروهی متنوع از حرفه‌ای‌ها با تخصص در زمینه‌های کسب‌وکار، مالی، حواله، فناوری، بازاریابی، خدمات مشتری و انطباق است.

پی رافی چگونه کار می‌کند؟

پلتفرم پی رافی تسهیل و مدیریت همکاری‌های امن بین دو فرد (خریداران و فروشندگان ارز در کشورهای مختلف) را برای تکمیل مؤثر تراکنش‌ها و پرداخت‌ها امکان‌پذیر می‌سازد. این امر اکوسیستم قوی نحوه پرداخت جهانی را ایجاد می‌کند.

پی رافی با عبارت «ساخت یک جامعه پرداخت جهانی» چه منظوری دارد؟

در پی رافی، ما تنها خدمات پرداخت ارائه نمی‌دهیم؛ بلکه یک جامعه را تشویق می‌کنیم که انتقالات جهانی را برای افراد در سراسر جهان، به‌ویژه کسانی که نیازهای مالی خاصی دارند، تسهیل و ساده می‌سازد.

آیا پی رافی از استانداردهای بین‌المللی تبعیت می‌کند؟

بله، پی رافی با توجه به تیم متخصصان خود و تعهد به انطباق، عملکردی با کیفیت عالی که مطابق با استانداردهای بین‌المللی است، را تضمین می‌کند.

پی رافی چه چیزی را از سایر روش‌های پرداخت متمایز می‌کند؟

پی رافی مزایای رقابتی زیادی ارائه می‌دهد:

  • زمان‌های بهینه‌شده برای انتقال
  • زیرساخت‌های عملیاتی قابل اعتماد
  • ردیابی شفاف انتقالات
  • تأییدیه‌های انتقال به‌صورت PDF
  • ساختار هزینه شفاف و رقابتی
  • نرخ‌های تبدیل ارز متعادل
  • قابلیت‌های تبدیل و انتقال USDT (تتر)
  • گزینه‌های انتقال همتا به همتا (P2P)
  • پشتیبانی از تراکنش‌های نقدی
  • خدمات و پشتیبانی مشتریان به‌صورت ۲۴ ساعته
پایه کاربران اصلی پی رافی شامل چه گروه‌هایی است؟
  • دانشجویان بین‌المللی
  • فریلنسرها و افرادی که به‌صورت آنلاین درآمد دارند و نیاز دارند درآمدهای خود را به خانه منتقل کنند
  • افرادی که امور مالی بین‌المللی را مدیریت می‌کنند
  • اعضای خانواده که از نزدیکان خود در خارج حمایت می‌کنند
  • مسافران و توریست‌ها
  • بیمارانی که به دنبال درمان پزشکی در خارج هستند
  • خانواده‌های زندانیان ایرانی در سراسر جهان که به کمک مالی ضروری نیاز دارند

مدیریت حساب و خدمات

چگونه می‌توانم حساب پی رافی باز کنم؟

برای باز کردن حساب، به وب‌سایت رسمی ما مراجعه کرده و گزینه «ورود و ثبت نام» را انتخاب کنید. مراحل بعدی را دنبال کنید تا فرآیند ثبت نام و تایید هویت خود را کامل کنید.

پی رافی چه دامنه‌ای از خدمات را ارائه می‌دهد؟

خدمات جامع ما شامل موارد زیر است:

  • مدیریت کیف پول چند ارزی: مدیریت چندین ارز در یک کیف پول واحد.
  • گزینه‌های واریز و دریافت بین‌المللی: به‌راحتی وجه را از مکان‌های بین‌المللی واریز و دریافت کنید.
  • خدمات تبدیل ارز: به‌سادگی بین ارزهای مختلف تبدیل کنید.
  • گزینه‌های انتقال پول استاندارد و فوری: بین گزینه‌های انتقال سریع و معمولی انتخاب کنید.
  • انتقال‌های پی رافی به پی رافی بدون دردسر: از انتقال‌های بدون دردسر بین حساب‌های پیرافی لذت ببرید.
پی رافی از کدام ارزها پشتیبانی می‌کند؟

در حالی که در حال حاضر از چند ارز خاص پشتیبانی می‌کنیم، هدف نهایی ما گسترش و شامل کردن تمام ارزهای ذکر شده در زیر است. ما به‌طور فعال به دنبال جذب ارائه‌دهندگان خدمات بیشتری در این کشورها برای پیوستن به شبکه پرداخت خود هستیم تا پوشش وسیع‌تری را فراهم کنیم.

Code      Currency

TMN     Toman
USDT    Tether
SGD      Singapore Dollar
MYR     Malaysian Ringgit
AED      UAE Dirham
EUR.     Euro
TYR      Turkish Lira
AFN      Afghan Afghani
IQD      Iraqi Dinar
GBP     British Pound
CAD     Canadian Dollar
AUD     Australian Dollar
SEK      Swedish Krona
NOK     Norwegian Krone
DKK     Danish Krone
RUB     Russian Ruble
CNY     Chinese Yuan
PFM     Perfect Money
OMR    Omani Rial
KWD    Kuwait Dinar
QAR     Qatari Riyal
THB     Thai Baht
INR      Indian Rupee
AGC     Azadi Gold Coin

واریزها و انتقالات

چگونه می‌توانم از ویژگی «پی رافی به پی رافی» برای انتقالات پولی فوری استفاده کنم؟

ویژگی «پی رافی به پی رافی» اجازه می‌دهد تا انتقالات پولی فوری بین اعضای پیرافی با هیچ هزینه‌ای انجام شود. این ویژگی نحوه ارسال و دریافت پول به دوستان و خانواده‌تان در جامعه پی رافی را متحول می‌کند و تضمین می‌کند که تراکنش‌ها به‌سرعت و با سهولت انجام می‌شوند. فقط کافی است شناسه پیرافی گیرنده خود را برای انجام انتقال داشته باشید.

چگونه می‌توانم پول واریز کرده و از دیگران پول دریافت کنم؟

با ویژگی واریز پی رافی، می‌توانید به‌راحتی کیف پول‌های خود را شارژ کنید، پول را به هر کسی منتقل کرده و از دیگران در سطح جهانی پول دریافت کنید. این ویژگی به شما این امکان را می‌دهد که به‌راحتی وجه را به حساب خود واریز کرده و از دیگران دریافت کنید و مدیریت مالی و تراکنش‌های جهانی خود را آسان‌تر کنید.

چه روش‌هایی برای واریز وجوه موجود است؟

ما گزینه‌های واریز متعددی را برای تأمین نیازهای شما، با توجه به قابلیت‌های خدماتی در زمان درخواست شما، ارائه می‌دهیم.

  • واریز نقدی
  • انتقالات بانکی
  • روش‌های پرداخت سریع (مانند وایز، ریولوت، پی‌نائو، پی‌پال و غیره)
  • دستگاه واریز نقدی
  • واریز USDT TRC20
آیا می‌توانید درباره ویژگی «ارسال» توضیح بیشتری بدهید؟

ویژگی «ارسال» برای تراکنش‌هایی که از ۶۰۰۰ یورو فراتر می‌روند، بهینه‌سازی شده است. این انتقال‌ها معمولاً ظرف ۲ تا ۳ روز کاری پردازش می‌شود.

هدف گزینه «انتقال سریع» چیست؟

خدمات «انتقال سریع» ما انتقالات همان روز را برای مبالغی از ۱۰۰ تا ۶۰۰۰ یورو تسهیل می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که وجوه سریعاً به گیرنده شما تحویل داده می‌شود.

پی رافی چه روش‌های پرداختی (ارسال) را پشتیبانی می‌کند؟

ما انواع متنوعی از روش‌های پرداخت را ارائه می‌دهیم، با توجه به قابلیت‌های خدماتی در زمان درخواست انتقال شما.

  • تراکنش‌های نقدی
  • انتقالات بانکی
  • گزینه‌های پرداخت در برنامه
  • تراکنش‌های دستگاه واریز نقدی
  • انتقالات داخلی پیرافی به پیرافی
  • تراکنش‌های USDT (تتر)

نرخ‌های تبدیل

نرخ‌های تبدیل پی رافی چگونه تعیین می‌شوند؟

پی رافی نرخ‌های تبدیل رقابتی ارائه می‌دهد تا اطمینان حاصل کند که شما در هنگام تبدیل پول خود، معامله عادلانه‌ای دریافت می‌کنید. این نرخ‌ها از منابع داده اصلی بازار به‌دست می‌آید و شرایط واقعی بازار را منعکس می‌کند و دقت و قابلیت اطمینان را تضمین می‌کند.

تبدیل ارز

تبدیل ارز با پی رافی چگونه کار می‌کند؟

تبدیل ارز با پی رافی ساده و شفاف است. فقط از تبدیل‌کننده ارز ما استفاده کنید تا ببینید بر اساس نرخ تبدیل کنونی، چقدر از ارز دوم را دریافت خواهید کرد. ما هدف داریم این فرآیند را آسان کنیم تا بتوانید به‌راحتی تراکنش‌ها را در ارزهای مختلف انجام دهید. برای حمایت از پلتفرم خود و حفظ کسب‌وکارمان، هزینه تبدیل معقولی برای تراکنش‌های شما اعمال خواهد شد.

کارمزد ها

پی رافی برای خدمات خود چه کارمزدهایی دریافت می‌کند؟

برای حمایت از شبکه پرداخت خود و حفظ کسب‌وکارمان، پیرافی کارمزد معقولی برای تبدیل و انتقال به تراکنش‌های شما اعمال می‌کند. با این حال، در حال حاضر هیچ کارمزدی ای برای واریزها دریافت نمی‌شود. این اطمینان می‌دهد که در حالی که ما پلتفرم خود را حفظ کرده و خدمات عالی ارائه می‌دهیم، می‌توانید بدون هیچ هزینه اضافی وجوه را واریز کنید.

سطوح کاربری

پی رافی چه سطوحی از کاربران را ارائه می‌دهد؟

پی رافی سه سطح کاربری متمایز را برای تامین نیازها و سطوح مختلف اشتراک ارائه می‌دهد:

پایه

این سطح به کاربران اجازه می‌دهد که به پلتفرم ما دسترسی پیدا کرده و با ویژگی‌های آن آشنا شوند.

ایده‌آل برای افرادی که می‌خواهند قبل از ورود به تراکنش‌ها با پی رافی آشنا شوند.

فقط تأیید ایمیل برای دسترسی به این سطح مورد نیاز است.

پرو

این سطح به کاربران این امکان را می‌دهد که USDT (تتر) را واریز کرده و این ارز را به ارزهای دیگر موجود در پلتفرم تبدیل کنند.

مناسب برای کاربرانی که عمدتاً با USDT کار کرده و به خدمات تبدیل ارز نیاز دارند.

برای دسترسی به این سطح، کاربران باید اطلاعات شخصی پایه، آدرس خود و تأیید شماره تلفن همراه را ارائه دهند.

پیشرفته

این سطح به کاربران دسترسی کامل برای واریز، تبدیل و ارسال تمام ارزهای ارائه‌شده در پلتفرم را اعطا می‌کند.

بسیار مناسب برای کاربرانی که به قابلیت‌های جامع مدیریت و انتقال پول نیاز دارند.

برای دسترسی به این سطح، کاربران باید کارت شناسایی خود را آپلود کرده، شناسایی چهره را تکمیل کرده و ترجیحات خود را ارائه دهند.

محدودیت‌های سطح دسترسی پایه در اپلیکیشن پی رافی چیست؟

کاربران سطح دسترسی پایه در پی رافی می‌توانند از ویژگی‌های متعددی بهره‌مند شوند، اما با برخی محدودیت‌ها نیز مواجه‌اند.

  1. دسترسی برای اکتشاف و اطلاعات: کاربران پایه در پی رافی می‌توانند به اپلیکیشن مراجعه کرده و با روش‌های انتقال پول آشنا شوند، نرخ‌های تبدیل را بررسی کنند و بیشتر درباره ویژگی‌های دیگر بیاموزند.
  2. تراکنش‌های USDT: کاربران پایه می‌توانند USDT (تتر) را واریز و ارسال کنند و از راحتی انتقال سریع و امنیت این ارز دیجیتال بهره‌مند شوند.

با این حال، محدودیت‌هایی وجود دارد:

  • عدم تراکنش فیات: کاربران پایه نمی‌توانند ارز فیات را ارسال یا دریافت کنند. این ویژگی فقط در دسترس کاربران سطح دسترسی پرو است.

برای بهره‌مندی از ویژگی‌های اضافی مانند ارسال و دریافت ارز فیات و تبدیل USDT به دیگر ارزهای فیات، کاربران تشویق به ارتقاء به سطح دسترسی پرو یا پیشرفته می‌شوند.

محدودیت‌های سطح دسترسی پرو در اپلیکیشن پی رافی چیست؟

کاربران سطح دسترسی پرو در پی رافی از مزایای مختلفی بهره‌مند می‌شوند، اما باید از برخی محدودیت‌ها نیز آگاه باشند:

  1. محدودیت تراکنش‌های USDT: کاربران پرو می‌توانند روزانه تا ۵۰۰۰ USDT واریز و ارسال کنند. اگرچه این مقدار قابل توجهی است، اما ممکن است برای کاربرانی که معامله‌های بزرگ‌تری انجام می‌دهند محدودکننده باشد.
  2. محدودیت تراکنش‌های ماهیانه: کاربران پرو فقط می‌توانند تا ۵ تراکنش ارسال در ماه انجام دهند. این می‌تواند یک محدودیت برای کاربرانی باشد که نیاز به انجام تراکنش‌های مکرر دارند.

برای مدیریت تراکنش‌های بزرگ‌تر یا مکرر، کاربران پرو باید به فکر ارتقاء به سطح دسترسی پیشرفته پیرافی باشند. این سطح انعطاف‌پذیری بیشتری با محدودیت‌های بالاتر و ویژگی‌های بیشتر به کاربران ارائه می‌دهد.

ویژگی‌ها و محدودیت‌های کلیدی سطح دسترسی پیشرفته در پی رافی چیست؟

سطح دسترسی پیشرفته در پی رافی چندین ویژگی کلیدی را ارائه می‌دهد:

  1. کیف پول چند ارزی: کاربران می‌توانند کیف پول‌های چند ارزی ایجاد کنند و وجوه، نرخ تبدیل و ارسال ارزهای مختلف فیات را به‌راحتی مدیریت کنند.
  2. محدودیت‌های تراکنش افزایش‌یافته: کاربران سطح دسترسی پیشرفته از محدودیت‌های بالاتری برخوردارند و می‌توانند روزانه تا ۱۰,۰۰۰ USDT و ماهیانه تا ۶۰ تراکنش ارسال انجام دهند.
  3. پشتیبانی مشتری اولویت‌دار: کاربران سطح دسترسی پیشرفته از پشتیبانی مشتری اولویت‌دار بهره‌مند می‌شوند و اطمینان حاصل می‌کنند که هرگونه سؤال یا نگرانی به‌سرعت و به‌طور مؤثری حل شود.

امنیت و انطباق با مقررات

پی رافی چگونه شبکه خود را ایمن نگه می‌دارد؟

ما امنیت را با سرمایه‌گذاری‌های قابل‌توجه در موارد زیر در اولویت قرار می‌دهیم:

  • اقدامات امنیتی پیشرفته پلتفرم
  • پروتکل‌های رمزنگاری پیشرفته
  • فناوری‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری پیشرفته
  • تیم امنیت شبکه اختصاصی

ما اقدامات امنیتی قوی، از جمله موارد زیر را به کار می‌گیریم:

  • تأیید دو مرحله‌ای (2FA)
  • سیاست حفاظت از حریم خصوصی جامع
  • پروتکل‌های پیشرفته برای حفاظت از وجوه و اطلاعات شخصی شما
پی رافی چه اقداماتی را برای اطمینان از رعایت مقررات انجام می دهد؟

استراتژی انطباق ما چندوجهی است و شامل اقدامات زیر می‌شود:

  • اجرای رویه‌های دقیق شناخت مشتری (KYC): ما تأیید هویت جامع را برای اطمینان از مشروعیت مشتریان خود انجام می‌دهیم.
  • رعایت دقیق الزامات قانونی و مقررات: ما با تمام دستورالعمل‌ها و قوانین قانونی لازم در حوزه‌هایی که فعالیت داریم، انطباق داریم.
  • تیم حقوقی تخصصی: تیم حقوقی اختصاصی ما انطباق با قوانین و مقررات بین‌المللی پولی را تضمین می‌کند.
  • نظارت و تایید مستمر تراکنش‌ها: ما به‌طور مستمر بر تمام تراکنش‌های پردازش‌شده از طریق پلتفرم خود نظارت می‌کنیم. علاوه بر این، ما به‌طور تصادفی نیز تراکنش‌هایی که مشکوک به نظر می‌رسند را تأیید می‌کنیم تا استانداردهای بالای انطباق با قانون ضد پولشویی (AML) را حفظ کنیم و از پلتفرم خود در برابر فعالیت‌های غیرقانونی حمایت کنیم.

ویژگی‌های اضافی

چگونه می‌توانم از تراکنش‌های مشتریان ارجاعی خود درآمد کسب کنم؟

شما درآمدی از تراکنش‌های تمام مشتریان ارجاعی‌تان با ما در طول همکاری خود با آن‌ها در قالب سکه‌های پی رافی دریافت می‌کنید.

درآمد من بر چه اساسی است؟

درآمد شما درصدی از سود ناخالص هر تراکنش است.

چگونه درآمد من به حساب من واریز می‌شود؟

درآمد به‌صورت خودکار به کیف پول سکه‌های پی رافی شما واریز می‌شود.

آیا می‌توانم سکه‌های پی رافی خود را به USDT تبدیل کرده و USDT را برداشت کنم؟

بله، شما می‌توانید سکه‌های پی رافی خود را به USDT تبدیل کنید. برای هر ۱۰,۰۰۰ سکه پی رافی که کسب می‌کنید، هر سکه پی رافی یک سنت ارزش دارد.

آیا می‌توانم از سکه‌های پی رافی خود برای پرداخت هزینه‌های تراکنش استفاده کنم؟

بله، شما می‌توانید از سکه‌های پی رافی خود برای پرداخت هزینه‌های تراکنش استفاده کنید.

پشتیبانی کاربران

چگونه می‌توانم با تیم پشتیبانی کاربران پی رافی تماس بگیرم؟

ما چندین کانال برای پشتیبانی ارائه می‌دهیم تا اطمینان حاصل شود که می‌توانید در زمان نیاز با ما تماس بگیرید:

پشتیبانی آنلاین ۲۴ ساعته: پشتیبانی چت ما به‌صورت شبانه‌روزی در دسترس است برای کمک فوری.

پشتیبانی از طریق ایمیل: شما می‌توانید از طریق ایمیل با تیم پشتیبانی ما برای هر گونه سوال یا نگرانی تماس بگیرید.

پشتیبانی تلفنی: ما همچنین پشتیبانی تلفنی را برای برقراری ارتباط مستقیم و گفتاری با تیم خدمات مشتریان خود ارائه می‌دهیم.

برای هرگونه سوال یا توضیحات بیشتر، لطفاً در تماس با تیم پشتیبانی اختصاصی ما تردید نکنید.

سوالات بیشتری دارید؟

با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید ما همیشه خوشحالیم که به شما کمک می کنیم!